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更新日期:1970年1月1日分类标签:语言:中文平台:

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隐私政策

OPPO广东移动通信有限公司及其关联公司(以下简称“OPPO”、“我们”)致力于保护和尊重您的隐私。因此,我们制定了隐私政策,其中涵盖我们如何在您使用我们的网站、移动应用程序或服务时收集、使用、披露、传输及存储您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)、提交个人信息之前,仔细阅读本《隐私政策》,了解我们针对客户隐私的做法。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、定义

二、我们如何使用Cookies和同类技术

三、我们如何收集和使用您的个人信息

四、我们如何保留您的个人信息

五、我们如何披露您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息

七、您对您的个人信息的权利

八、我们如何处理儿童的个人信息

九、第三方服务提供商及其服务

十、您的个人信息如何在全球范围转移

十一、本隐私政策如何更新

十二、产品特定的详细信息

一、定义

“关联公司”指因共同所有权或控制权而与OPPO相关的公司。

“第三方” 指并非因为共同所有权或控制权而存在相关关系的公司或人(即非关联公司)或者其他非相关的个人。第三方可以是金融或非金融公司,亦或是除您与 OPPO 以外的人。

“个人信息”指与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

1.Cookie是什么?

Cookie是我们网站、应用程序或服务传输并存储在您设备上的小文件。OPPO网站、在线服务、互动应用程序、电子邮箱和广告可能会使用Cookie和其他同类技术,如像素标签和网站信标。Cookie可能会在您电脑上存储较短时间(如仅在您的浏览器开启时)或较长时间,甚至数年。我们无法访问不是由我们设置的Cookie。

2.我们使用的Cookie

(1)OPPO及其合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来更好地了解您设备上移动软件的使用情况,了解您使用应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据以及从何处下载应用程序。我们不会将存储于分析软件中的信息链接到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。

(2)OPPO及其合作伙伴使用Cookie或类似的跟踪技术来分析趋势、管理网站、跟踪网站上的用户行为,并收集我们用户群的整体受众特征信息。

(3)许多网络浏览器有Do Not Track(请勿追踪)功能。该功能可向网站发出“Do Not Track”请求。如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们所有的网站都会尊重您的选择。

(4)如大多数网站一样,我们会自动收集某些信息以分析累积趋势并管理我们的网站。此信息可能包括互联网协议(IP)地址、浏览器类型、互联网服务提供商(ISP)、引用/退出页面、您在我们网站上查看的文件(例如HTML页面,图形等)、操作系统、日期/时间戳记和/或点击流数据。

(5)我们与第三方合作以在我们网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方合作伙伴可能会使用Cookie或类似的追踪技术,以根据您的浏览活动和兴趣向您提供广告。如果您想选择退出基于兴趣的广告,请点击此处,或者如果位于欧盟,请点击此处。请注意,您将继续收到不具有个人针对性的普通广告。

3.清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必须在您浏览器的选项/偏好内完成。以下是关于如何在常用浏览器软件中执行此操作的指南:

Microsoft Internet Explorer

Microsoft Edge

Mozilla Firefox

Google Chrome

Safari for macOS

Safari for iOS

4.更多关于Cookie的信息

关于Cookie的详细信息以及关于如何设置您的浏览器来接受、删除或禁用Cookie的说明,请参阅www.allaboutcookies.org。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

OPPO收集信息以便更高效的运营以及为您提供最佳的产品体验。我们收集个人信息的渠道包括:(1)您直接提供信息;(2)我们记录的关于您如何与我们产品交互的数据;和/或(3)从第三方处获取有关您的数据。

我们收集的信息取决于您与OPPO互动的环境、您所做的选择,包括您的隐私设置以及您所使用的产品和功能。值得注意的是,我们通常会将手机包装盒中所记载的发货区域认定为手机的实际使用地点,并遵守当地包括数据保护在内的相关法律法规要求。

1.我们收集的个人信息

(1)您直接提供的信息

我们向您提供的服务将要求您直接向我们提供信息。例如:

注册OPPO账号、填写保修卡/电子保卡时会让您创建账号或完善个人资料。在这些服务中,我们可能会要求您提供个人信息,以便设置账号或个人资料。个人信息类型包括姓名、生日、手机号码、电子邮箱、创建的用户名和密码、照片等。

如果您向我们订购产品、申请退货或退款或使用收费服务,我们可能会收集您的交货详情、银行账号、信用卡详情、账单地址、信用核查以及其他财务信息、联系及交流的记录等,以便我们处理您的订单。

我们的某些服务允许您与其他人通信、共享。通信、共享内容可能会通过我们的系统进行传输并存储在系统中。

面部识别和指纹解锁可以使用预先记录的面部或指纹信息快速解锁设备。要实现以上目的,您需要从不同角度提供您的面部特征信息或您的指纹信息(这些信息只会本地存储于您的设备中)。我们不会将您的面部特征信息或指纹信息上传到我们的服务器,这意味着我们不可能将此类信息披露给任何第三方或用于任何其他目的。

我们可能会在其他时间,要求您提供和收集您的个人信息,包括参与抽奖或比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、填写问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客。您提供的信息有助于我们设计和改进产品、个性化您的购物体验、提供购买建议。我们可能将您的信息与第三方数据匹配,以便深入了解您的需要。

(2)服务使用信息

除了您提供的信息以外,我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息。例如,我们可能收集:

设备信息—例如设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码(IMEI 号码等)、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、操作系统版本以及用于访问服务的设备的设置。

日志信息—例如使用服务的时间和持续时间、通过服务输入的搜索查询字词,以及设备错误日志信息。由于Android系统的设计特性,当您选择与我们分享设备的错误日志信息时,Android系统有时可能会同时向我们发送您的个人信息,如电话号码、电子邮箱地址、Facebook账号等。我们承诺不会将该述信息用来识别个人,并且在分析错误日志数据后,我们将定期清除此类数据(通常在收集后30天内)。

位置信息—例如设备的GPS信号或有关附近WiFi接入点和手机信号塔的信息、设备位置ID、网络服务提供商ID,这些信息可能会在您使用某些服务时发送给我们。我们将询问您希望启用的基于位置的应用程序。您可以从设备设置中修改您设备的位置设置,例如更改或禁用基于位置服务的服务所使用的方法和服务器、或修改位置信息的准确性,从而更改提供给OPPO的位置信息。

语音信息—例如您使用语音命令控制服务时我们所录制(并可能存储在我们的服务器上)的语音。

相册信息—例如为了向您提供显示照片位置的功能以及对您的照片和视频进行分类,需要获取您照片和视频文件的经纬度信息;当您搜索部分照片时,我们会收集您输入的查询字词以及在本地被识别的照片数量。

相机—为确保相机应用程序的正常工作,我们收集操作数据(例如您使用应用程序的次数)、您设备的信息(例如IMEI、设备型号、IP地址、操作系统版本)、拍摄照片的参数信息(如感光度、所拍摄的人脸数量)以及手机中可用空间的信息。

有关您使用服务的其他信息,例如所使用的应用程序版本、访问的网站以及如何与通过服务提供的内容交互。

请注意,我们可能与第三方服务提供商合作以实现以上业务功能,例如由第三方服务提供商代表我们提供语音到文字转换服务等。则该提供商可能会收到并存储某些个人信息。这些第三方不会将这些信息用于任何其它目的。

(3)从第三方获取的信息

在法律允许的情况下,我们可能从公共或商用来源获取有关您的数据,并可能将其与收到的或与您有关的其他信息结合。如果您选择通过第三方账号(QQ、微信、支付宝、微博、Facebook等)登录使用我们的服务,我们也可能从这些服务获得您的信息,例如您的用户名、头像等。

2.我们如何使用您的个人信息

当我们需要履行在用户协议和/或服务合同下对您的义务、或OPPO受约束的法定义务或者经由评估我们认为对于保护OPPO或第三方的合法利益有必要时,我们将在取得你同意的前提下,出于本隐私政策中描述的目的对你的个人信息进行处理。OPPO 将严格遵守本隐私政策及其更新所载明的内容来使用您的个人信息。您的个人信息仅用于在收集时明确且获得您同意的目的。如果用于除此之外的其他用途,我们将事先征求您的同意。相关使用范例如下:

·提供和改善我们的产品 我们收集的个人信息将被用于向您提供 OPPO 的产品和服务、处理您的订单或履行您与 OPPO 之间的合同,以确保我们产品和服务的功能和安全、验证您的身份、防止并追究欺诈或其他不当使用的情形。

·客户支持 我们使用数据来诊断产品问题、维修客户的设备,并提供其他客户关怀和支持服务。您的移动用户识别信息、移动设备唯一识别码和地理位置信息可被用来激活您的保修服务和特定的软件许可,并可能邀请您参加调查。我们也会使用此等信息用于改善我们的产品和分析我们业务运营的效率。但我们不会用此等信息来追踪您的位置情况。我们还可能收集您的电子邮箱地址,以回复您在我们网站“联系我们”部分提出的问题或意见。

·产品改进 我们使用数据不断改进我们的产品,包括添加新的特性和功能。例如,我们使用错误报告改进安全功能、使用用法数据确定手机排序。我们会把通过线下销售渠道、电子保卡、账号注册获取的手机号用于向用户调研、回访,以改善用户体验。

·广告 我们所收集的个人信息将被用于进行产品的个性化设计,并向您提供更为贴身的服务,例如:在我们的服务中进行推荐、展示专为您打造的内容和广告或者用于调研、回访用户。为改善我们的产品或服务,在取得您同意的情况下,我们可能将您的个人信息(包括但不限于取消与特定个人关联关系的位置信息)与第三方数据匹配形成用户画像,以便我们进行产品研发或者有针对性地(通过邮寄、电子邮件、电话和传真)向您提供产品信息。

·商业推广活动 如果您参与 OPPO 举办的抽奖、竞赛或类似推广活动,我们会将您提供的个人信息用于管理此类活动。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。在没有用户同意情况下,我们不会将用户个人信息和行为数据提供给第三方使用。

四、我们如何保留您的个人信息

我们个人信息的保留期限是实现收集目的所需的最短时间,除非法律要求更长的保留期限。超过上述保留期限,我们将删除或匿名化您的个人信息。

五、我们如何披露您的个人信息

1.OPPO可能不时会与其关联公司和与OPPO合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享部分个人信息。您的个人信息将不会出于第三方自己的营销或商业目的被分享给第三方。

(1)关联公司:您的个人信息可能会与OPPO的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(2)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。当您使用安全中心应用程序,会使用第三方服务提供商来扫描病毒并清除手机上的空间。第三方服务提供商也用于为您提供客户服务。

(3)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

2.我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律强制要求遵守传票或其他法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,若我们真诚地相信披露对保护我们的权利、保护您的安全或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的,我们可能会公开披露您的个人信息。

六、我们如何保护您的个人信息

1.我们采取了合理的可行措施和技术措施,以保护所收集的与服务有关的信息。但是请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、Internet 传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。

2.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,包括:

(1)我们会将收集的您的个人信息进行去标识化处理,从而降低其他组织或个人通过去标识化个人信息识别到您的风险。我们使用 SSL 对许多服务进行加密。我们会定期审查信息收集、存储和处理方面的做法(包括物理性安全措施),以避免各种系统遭到未经授权的访问。

(2)我们只允许那些为了帮我们处理个人信息而需要知晓这些信息的 OPPO 员工、授权代为处理的服务公司的人员访问个人信息,而且他们需要履行严格的合同保密义务,如果其未能履行这些义务,就可能会被追究法律责任或被终止其与 OPPO 的关系。

(3)对我们来说,您的信息的安全非常重要。因此,我们将不断努力保障您的个人信息安全,并实施存储和传输全程安全加密等保障手段,以免您的信息在未经授权的情况下被访问、使用或披露。同时,某些加密数据的具体内容,除了用户自己,其他人都无权访问。

(4)我们在传输和存储您的特殊类型个人信息时,会采用加密等安全措施;存储个人生物识别信息时,将采用技术措施处理后再进行存储,例如仅存储个人生物识别信息的摘要。

3.在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

七、您对您的个人信息的权利

OPPO尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,以及我们将如何保护您的这些权利。请注意,出于安全考虑,在处理您的请求前,我们可能要求您验证您的身份。

1.被告知权:OPPO公布本隐私政策以向您告知我们如何处理您的个人信息。我们致力于对您信息的使用的透明性。

2.访问权:如果您想行使数据访问权,可以在“设置——OPPO账号”中,登录您的OPPO账号,访问您注册OPPO账号时提供的信息。

3.更正权:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过以下链接更正您的信息https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

4.删除权:若我们没有合法理由继续持有并处理您的信息,您可以向我们要求删除您的个人信息。您可以通过以下链接删除您的信息https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

5.限制处理权:您有权要求OPPO限制我们对于您个人信息的处理。这意味着我们可以对其进行存储,但不能进一步进行处理。我们仅保留为未来相应您请求所需的数据。您可以通过以下链接实现您的限制处理权https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

6.数据可携权:在法律法规允许的范围内,您有权以结构化、常用和机器可读的格式获取您的个人信息。例如,如果您决定更换新的服务提供商,该权利可以让您在我们的IT系统和他们的IT系统之间可靠、安全地移动复制或轻松传输您的个人信息,而不会影响其使用。您可以通过以下链接实现您的数据可携权https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

7.拒绝权:即便对您数据的处理是基于我们的正当利益、行使公共权力、直接营销(包括数据汇聚)、以及统计的原因,您也有权拒绝OPPO处理您的个人信息。您可以通过以下链接实现您的拒绝权https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

8.撤回同意权:如果您同意我们处理您的个人信息,但稍后改变主意,你可以随时撤回您的同意,OPPO必须停止处理您的个人信息。您可以通过以下链接撤回同意https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com。

9.拒绝自动决策权:您有权不受制于全自动处理作出的决定,包括用户画像。若这些决定显著影响您的合法权利,您有权通过以下链接要求解释https://id.oppo.com/static/userdata_index.html,或者联系我们的数据保护官privacy@oppo.com,我们会回应您的请求,并且在必要的时候采取适当的措施解决。

10.投诉权:您有权向您所在国家的数据保护机构就我们对您个人信息的处理提出投诉。

我们会尽快对您的请求进行回应,一般而言,我们会在收到您请求之日起一个月之内(必要情况下可能在法律允许的情况下额外延长两个月,确需延长时我们将在前述三十日期间内告知您延长原因,如请求内容过于复杂或数量庞大等)尽快回复您。如果您对收到的答复不满意,您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。

八、我们如何处理儿童的个人信息

1.我们的产品、网站和服务主要面向成人。儿童不得创建自己的用户账号。我们将不满 16周岁(或相关司法辖区规定的类似最低年龄)的任何人均视为儿童。

2.如果我们发现自己收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。

九、第三方服务提供商及其服务

1.OPPO网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。 您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。例如,官方网站上的“关注我们”功能将引导您访问我们在社交网络平台(例如Facebook、Instagram,LinkedIn、Twitter等)中的官方账号,在那里您可以了解由OPPO发布的营销或促销信息。

2.我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。

十、您的个人信息如何在全球范围转移

1.原则上,我们在欧盟境内收集和产生的个人信息,将存储在欧盟境内。

2.但是,我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,为确保您的账号的唯一性,使其能够在全球范围内使用而不重复,在获得您的授权同意后,您的个人信息(IMEI、手机号、邮箱、用户名信息)可能会在去标识后被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

3.此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到充分的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,并且在跨境数据转移之前实施加密、去标识化等安全举措。我们争取在欧洲经济区和中国之间采用《标准合同条款》传输所收集的个人信息。

十一、本隐私政策如何更新

我们保留不时更新或修改本政策的权利。我们会通过不同渠道向您发送变更通知。对于隐私政策的重大变更,若您向我们提供了电子邮箱,我们会在变更生效前通过您账号中的电子邮件通知您,否则我们会在我们的网站上发布告示或通过我们的设备向您推送通知。

本隐私政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本隐私权政策所享有的权利。

十二、特定产品的详细信息

以下备注了您可能使用的某些 OPPO 产品和服务的特定隐私权惯例。

1.OPPO云服务

您在使用 OPPO 云服务的产品、服务和网站(合称“ OPPO 云服务”)时,也将适用本《隐私政策》中的条款。

通过 OPPO 云服务您可以使用某些互联网服务,包括将您的个人信息(如照片、视频、联系人、短信、便签、浏览器书签、日历、通话记录等)安全存放在云端供您访问。当您在使用 OPPO 云服务找回手机功能时,上传的个人信息中也包括位置信息。一旦您启用 OPPO 云服务,您的个人内容将被自动发送给我们并由我们在欧盟境内服务器进行存储,之后您就可以在手机或电脑上访问这些数据并自动将这些数据同步至您的其他启用 OPPO 云服务的手机或电脑上。

2.账号注册服务

您可通过OPPO账号享受OPPO平台提供的服务。我们可能需要收集如下您提供的相关信息以完成您的账号的创建:您的生日、手机号、电子邮箱地址、紧急联系人及其联系方式、创建的用户名和登录时您提交的密码信息。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。当您的账号在所有设备上退出登陆后,您可通过以下链接删除此前注册的账号:https://id.oppo.com/static/userdata_index.html。在删除账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外

您注册账号时提供的个人信息将存储于欧盟境内。但是,为了方便您在全球正常使用账号服务,我们会将您的账号信息传输出欧盟境外。我们会确保您的个人信息在跨境传输中得到充分的保护,具体保护措施请见以上第十部分-您的个人信息如何在全球范围转移。

如果您对我们的隐私政策或做法有任何问题或疑虑,请通过以下地址联系我们的数据保护官:

中国广东省东莞市长安镇乌沙海滨路18号

电子邮箱:privacy@oppo.com

如果我们未能满意地解决您对的隐私或数据使用问题的疑虑,请联系我们在美国的第三方争议解决服务提供商(免费)https://feedback-form.truste.com/watchdog/request

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